Организация салона красоты: от концепции до раскрутки
Правовая поддержка и сопровождение
бизнеса красоты и здоровья
на всей территории РФ

Часы работы: c 9-00 до 18-00, Пн-Пт


Заказать звонок

ТЕЛЕФОН:

+7 (499) 229-04-54

Ваша корзина пуста
 
Организация салона красоты: от концепции до раскрутки

На сегодняшний день одним из самых быстроразвивающихся секторов рынка является сфера услуг красоты. Данная статья будет полезна тем, кому интересно знать, как начать свой бизнес и открыть собственную бьюти-студию. В ней отражены основные моменты, которые необходимо учесть, если вас интересует организация салона красоты.

Особенности организации салона красоты как бизнеса

Главные критерии организации этого бизнеса:

1. Целевая аудитория салона.

Открывая студию красоты, необходимо определить основную категорию клиентов, на которую будет направлен спектр услуг. Это следует выполнить в соответствии со следующими признаками:

  • пол;
  • возраст;
  • место жительства;
  • социальный статус;
  • сфера деятельности;
  • материальное благосостояние;
  • большой ассортимент стандартного набора либо предоставление эксклюзивных услуг.

2. Ценовой сегмент рынка, в котором планируется организация салона красоты.

Ценовой сегмент – это совокупный показатель, включающий в себя список и стоимость оказываемых услуг.

3. Специализация студии (особенности).

Это одно или несколько направлений деятельности, которые будут характеризовать ваше заведение и выделять его на рынке конкурентов.

4. Конкурентные преимущества.

Открывая салон красоты, нужно грамотно выделять те конкурентные преимущества, которые дадут начало развитию успешного бизнеса. Среди них могут быть:

  • выигрышное месторасположение студии;

  • грамотно выбранная целевая аудитория и/или политика ценообразования;

  • наличие в салоне красоты титулованных мастеров;

  • предоставление уникальных услуг, которых нет у соперников.

Для того чтобы конкурентоспособность заведения была на высоком уровне, необходимо во время организации своего бизнеса детально изучить деятельность конкурентов, то есть провести мониторинг наличия аналогичных предприятий в городе, ознакомиться с прейскурантом услуг, компетентностью сотрудников, а также направлениями работы этих компаний.

С чего должна начинаться организация салона красоты

При организации бизнеса первоначально следует разработать концепцию салона. В частности, нужно определить перечень услуг, которые будут предоставляться в заведении, продумать, насколько высоким будет уровень их исполнения, а также просчитать необходимое количество мастеров сервиса.

Организация салона красоты

Всевозможные маркетинговые исследования в области предоставления услуг красоты помогут найти ответы на все эти вопросы. Изучив данные статистики, социальных опросов вашей целевой аудитории, можно с легкостью определить наименования услуг, которые будут пользоваться спросом, и уровень их качества. К тому же, по возможности, при организации салона красоты предприниматель может узнать у конкурентов о численности их клиентов и востребованности тех или иных процедур. Все это поможет грамотно организовать бизнес и не допустить ошибок при найме мастеров и составлении перечня услуг для заведения.

При отсутствии вышеперечисленной информации можно сильно ошибиться и открыть дорогостоящую студию не в самом подходящем районе города. Поэтому, изучив все аспекты, предприниматель будет знать уровень доходности населения в том месте, где он планирует открыть студию, и сможет подобрать для нее верную классность. Организация салона красоты может быть выполнена на одном из следующих трех уровней:

  1. Эконом. Перечень услуг таких студий состоит из недорогостоящих маникюра и педикюра, стрижек и, иногда, косметологических процедур. В заведениях экономкласса обычно сделан простой ремонт, а персонал имеет квалификацию среднего уровня. Естественно, мастера используют в работе недорогие инструменты и косметические средства.

  2. Бизнес. Характеризуется качественной отделкой помещения. Такой салон предоставляет довольно широкий ассортимент услуг и косметологических средств от именитых брендов, стоимость которых выше средней. В работе задействованы мастера высокого класса, которые используют дорогостоящее оборудование.

  3. Люкс, VIP, престиж. Данная категория заведений характеризуется лучшим уровнем сервиса. Такие студии имеют дорогостоящую отделку помещения, косметические средства и оборудование элитных серий. Перечень предоставляемых услуг очень большой. Все мастера, работающие в салоне, обладают высшей квалификацией. По понятным причинам стоимость посещения такого заведения очень высока.

При этом салоны красоты класса люкс, престиж и VIP имеют отличия между собой. Первый предлагает эксклюзивные методики для конкретной услуги, второй имеет довольно стандартные процедуры, а третий характеризуется индивидуальным подходом к каждому клиенту. Организация любого из них требует немалых усилий.

Бизнесмену, который является новичком в области бьюти-индустрии, логичнее будет начать с организации салона красоты экономкласса. Такой старт даст понять, сумеет ли предприниматель лично управлять им и получать прибыль. Нередко владельцы изначально открывают более простое заведение, а затем развивают целую сеть. Параллельно сотрудники студии набираются опыта, повышают свою квалификацию на курсах.

Постоянно улучшая качество услуг, владелец зарабатывает хороший доход, что позволяет ему со временем приобретать более дорогостоящее оборудование. После этого можно уже задуматься об организации салона красоты класса престиж или люкс. Хороший маркетинговый ход для привлечения аудитории – назвать заведение не салоном, а «студией» либо «бутиком» красоты.

Любой основатель своего бизнеса всегда подтвердит, что удачное расположение – это фактически 90 % успеха. Поэтому, выбирая место под салон, необходимо учесть:

  1. Отсутствие конкурентов (узнать, нет ли рядом заведения с аналогичными услугами, иначе вряд ли постоянные клиенты одной студии красоты променяют ее на новую).

  2. Проходимость людей вблизи помещения (какое количество ежедневно проходит мимо этого места).

  3. Вход (он ни в коем случае не должен быть со двора).

  4. Приметность (грамотная реклама, которая поможет потенциальным клиентам с легкостью найти ваш салон красоты).

Нужно помнить, что перед тем как начать заниматься организацией заведения в жилом доме, необходимо получить письменное разрешение от всех его жильцов. Такая процедура проще открытия студии красоты в торговом центре. Причины этого могут быть разными: высокая стоимость аренды, средняя посещаемость (даже если людей будет много, совсем не факт, что все они станут клиентами салона), поэтому затраты на рекламу будут неизбежны. Кроме того, необходимо будет соотнести стоимость товаров в ТЦ со стоимостью услуг будущей студии. Заведение класса люкс не будет пользоваться спросом среди магазинов уровня эконом.

Салоны красоты среднего разряда будет лучше разместить в спальных районах, потому как их жители не могут позволить себе дорогостоящие компании по уходу за собой. Для центрального района города отлично подойдут модные бутики с квалифицированными мастерами и большим перечнем услуг.

Организация работы салона красоты и оформление документов

Организация салона красоты

Организация салона красоты экономкласса для бытовых услуг предполагает наличие у его владельца регистрации в качестве индивидуального предпринимателя (ИП). Для открытия студии среднего класса или класса люкс лучшим вариантом станет регистрация юридического лица в качестве общества с ограниченной ответственностью (ООО).

Для ИП наиболее подходят следующие системы налогообложения:

  • Единый налог на вмененный доход (ЕНВД).

  • Упрощенная система налогообложения (УСН).

Если в ваших планах получить годовой доход в сумме менее 900 тыс. руб., то выгоднее выбрать ЕНВД. Если больше, то рекомендуется рассмотреть вопрос о приобретении патента.

Предоставление косметологических услуг предполагает оплату налогов согласно общей или упрощенной системе налогообложения. Такая деятельность должна быть в обязательном порядке лицензирована. Маникюр/педикюр, а также парикмахерские услуги не нуждаются в получении лицензии.

Организация салона красоты предполагает наличие разрешений от Государственной противопожарной службы и от Роспотребнадзора.

Заведение должно соответствовать требованиям СанПиН 2.1.1.2-1199-03 «Парикмахерские. Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, оборудованию и содержанию».

Указанные нормы и санитарные правила распространяются на проектируемые, строящиеся, реконструируемые и действующие парикмахерские, независимо от их подчиненности и форм собственности, косметические, маникюрные, педикюрные, массажные кабинеты.

Помещение салона должно быть оснащено согласно нормативным требованиям правил пожарной безопасности ППБ 01-03.

Организация салона красоты на первом этаже жилого дома предполагает наличие письменного согласия его жильцов.

Санитарные книжки должны быть в наличии у каждого сотрудника заведения.

Получение лицензии необходимо при оказании услуг обертывания, мезотерапии, массажа, ботокса. Полный перечень процедур, которые подлежат обязательному лицензированию, приведен в приказе Министерства здравоохранения и социального развития РФ № 323 от 10 мая 2007 г. Рекомендуется ознакомиться с ним, изучить и выполнять его требования, иначе вас будут ждать немалые штрафы и санкции. Посетители или контролирующие органы администрации вправе запросить сертификаты и лицензии салона в любой момент.

Медицинская лицензия – это разрешение от государства, выдающееся студии красоты, медицинскому центру и иным аналогичным заведениям и обеспечивающее право на деятельность в медицинской сфере. Министерство здравоохранения страны выдает этот документ сроком на пять лет, по истечении этого периода его следует обновить. Чтобы приобрести данную лицензию, необходимо в первую очередь закупить соответствующее оборудование и получить сертификаты, которые подтверждают квалификацию мастеров салона.

Обязательным является наличие у владельца студии полного пакета документов, который включает проектную документацию, разрешение на организацию и размещение бизнеса, разрешение от пожарной службы и другие. Конечно, требуются и бумаги на сотрудников: дипломы об образовании, санитарные книжки, приказы о назначении на должность, трудовой договор и т. д.

Не стоит посещать салон, который не имеет лицензии. Лицензирование – это не простая формальность, а подтверждение качества работы студии. Данный документ дает гарантию соблюдения указанных государством норм, поэтому в интересах владельца бизнеса потратить время на его получение.

Сертификат – это бумага, которая свидетельствует о наличии специальной квалификации персонала. Он выдается учреждением, где проводилось обучение, и должен подтверждаться раз в пять лет (например, косметолог проходит переподготовку один раз в этот период).

Покупка оборудования и материалов для будущего салона красоты

Организация салона красоты

Определившись с концепцией заведения, владелец может начинать закупку оборудования. Минимальный перечень для студии красоты экономкласса: крутящееся кресло (необходимо для клиента), большое зеркало, водонагреватель, различные стеллажи и полки, где будет располагаться инструментарий, а также кресло, которое совмещено с мойкой.

Организация в салоне маникюрных услуг предполагает покупку специального столика, стульев для nail-мастера и клиента, ультрафиолетовой лампы (для сушки гель-лака), ванночек для рук, а также автоклава, который будет обеспечивать стерилизацию инструментов.

Косметологам требуются специализированные кушетки и кресла, аппараты, необходимые для проведения процедур, шкафчики для хранения, холодильник для косметологических средств, раковина (холодная и горячая вода), зеркала с полочками, лампы для подсветки.

При ограниченном бюджете оборудование логично будет заказывать через Интернет. Делая выбор, следует изучать отзывы покупателей во избежание покупки некачественного товара.

Каждый мастер в студии должен быть обеспечен личным оборудованием. К примеру, профессиональному парикмахеру понадобятся несколько разновидностей ножниц, расчески для волос (три-четыре штуки), машинка для стрижки, бритва, кисточки для окрашивания, фен, щипцы для завивки с различными насадками, полотенца, салфетки, краски, шампуни, маски и пр.

Штатная структура салона красоты и подбор персонала

Организация салона красоты

Существует ряд общих требований к сотрудникам студий красоты.

Высокая квалификация и профессионализм – это два главных критерия оценки мастеров салона. Действующее законодательство РФ регламентирует прием на работу людей с дипломом, подтверждающим их профессиональную подготовку. Любое учебное заведение, выдавшее диплом об образовании, должно иметь лицензию на НПО, а длительность курса обучения должна быть не менее 1040 очных часов.

Дипломы и сертификаты, которые подтверждают квалификацию, вставленные в рамки, отлично подходят к любому интерьеру и повышают доверие клиентов к заведению.

Мастерство персонала и его квалификация определяют и уровень самого салона красоты.

Работники и специалисты, которые имеют большой опыт, быстро и качественно проводят обслуживание значительного числа клиентов студий-парикмахерских первого уровня. Для таких заведений характерна работа с заметным объемом нескольких стандартных и модных причесок (услуги массового спроса).

Студии среднего уровня могут иметь смешанный состав персонала: несколько талантливых молодых творческих мастеров, следящих за модными тенденциями, и несколько специалистов экстра-класса, имеющих собственную манеру и стиль.

Организация элитного салона красоты не может быть осуществлена без именитого, звездного сотрудника.

Должность администратора также имеет большое значение при открытии студии красоты. Именно он занимается управлением и поиском персонала. Подбирая человека на это место (если это не сам владелец), рекомендуется обращать внимание на соискателей с опытом работы в аналогичной сфере.

Раскрутка и привлечение клиентов в новый салон красоты при организации его работы

Организация салона красоты

Четыре вида наиболее результативной рекламы, которая поможет привлечь внимание клиентов во время организации салона красоты:

  1. Баннер большого размера, располагающийся снаружи здания.

  2. Листовки и флаеры, раздаваемые промоутерами. Рекламные брошюры должны быть броскими и красочными, содержать в себе максимум информации об услугах, минимум воды. Возможен их разнос по почтовым ящикам многоквартирных домов: их жильцы – ваши потенциальные клиенты.

  3. Реклама на районном телевидении, которая должна рассказывать об акциях, интересных событиях и предложениях для повышения заинтересованности людей.

  4. Электронные справочники 2Гис и 4Гео. Без каких-либо вложений владелец салона красоты может добавить в них свое заведение, тем самым увеличив поток клиентов.

Несмотря на все возможные инструменты рекламы, наиболее эффективным из них является… сарафанное радио. Различные ролики по ТВ и листовки не в силах убедить людей так хорошо, как советы знакомых. Поэтому мастерам и администратору очень важно уметь грамотно работать с клиентами, искать к ним подход.

Ежедневно осуществляя свою деятельность, владелец, директор центра красоты, а также его управляющий взаимодействуют с государством, потребителями, контрагентами, сотрудниками, и это взаимодействие осуществляется в рамках правового поля, неотъемлемой частью которого является ответственность. Открывая собственное дело, возглавляя компанию в должности директора или управляющего, вы должны помнить, что вам придется решать проблемы и находить пути выхода из сложившихся ситуаций.

Ломая голову над решением этих вопросов, директор тратит драгоценное время. А время – это важнейший ресурс и капитал. «Де Юре Де Факто» станет для вас надежным и эффективным партнером по защите и продвижению интересов бизнеса, получению актуальной информации и обмену опытом, обсуждению насущных проблем и путей их решения.

Компания предлагает готовые решения по ключевым направлениям деятельности, а именно:

  • лицензирование;

  • охрана труда;

  • санитарно-эпидемиологический режим;

  • организация медицинской деятельности в салонах красоты с медицинской лицензией и косметологических клиниках;

  • кадровый документооборот;

Записаться на бесплатную 15-ти минутную консультацию эксперта вы можете по телефону +7 (499) 229-04-54 или с помощью формы обратной связи на нашем официальном сайте.


Вернуться к списку